Tietosuojakäytäntö
Mitä ovat henkilötiedot ja mitä tarkoittaa henkilötietojen käsittely?
Henkilötiedot ovat kaikkia tietoja, jotka voidaan suoraan tai epäsuorasti yhdistää tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön. Tämä tarkoittaa, että esimerkiksi nimi- ja yhteystiedot, IP-osoitteet, kilpailuosallistumiset, tehdyt valinnat ja käyttäytyminen ovat henkilötietoja. Henkilötietojen käsittely tarkoittaa kaikkea toimintaa, jota kohdistetaan henkilötietoihin. Kaikki henkilötietoihin kohdistuvat toimenpiteet ovat käsittelyä riippumatta siitä, tapahtuuko se automaattisesti vai ei, kuten kerääminen, rekisteröinti, järjestäminen, jäsentäminen, tallentaminen, muokkaaminen tai muuttaminen, hakeminen, lukeminen, käyttö, luovuttaminen siirtämällä, levittämällä tai muulla tavoin, yhdistäminen, rajoittaminen, poistaminen tai tuhoaminen.
1. Mitä henkilötietoja kerätään ja milloin ne poistetaan?
Kun vierailet/käytät digitaalisia kanaviamme tai niiden palveluita tai olet yhteydessä meihin niiden kautta, voimme kerätä sinusta tietoja, kuten nimen, osoitteen, postiosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, tunnistetiedot, tiedot palveluiden ja tuotteiden käytöstä sekä tapahtumahistorian. Lisäksi voimme kerätä teknisiä tietoja käyttämistäsi laitteista, kuten IP-osoitteen, yksilöllisen laitetunnisteen, selaintyypin ja evästetiedot. Tietojen kerääminen tapahtuu esimerkiksi silloin, kun annat henkilötietosi lomakkeissa digitaalisissa kanavissamme. Kun otat meihin yhteyttä asiakaspalvelun kautta, esimerkiksi reklamaation yhteydessä, käsittelemme yhteystietojasi sekä asiaan liittyviä tietoja. Olemme asettaneet digitaalisille kanavillemme niin sanottuja evästeitä (cookies), joiden avulla kerätään tietoa siitä, miten käytät palvelua.
Henkilötietoja käsitellään vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
2. Miten keräämme tietoja?
arjotaksemme hyvän ja modernin palvelun tallennamme evästeitä (pieniä tekstitiedostoja) tietokoneellesi. Näiden avulla voimme muistaa tekemäsi asetukset ja tunnistaa, että olet kirjautunut sisään. Keräämme myös perustietoja henkilötiedoistasi ostotapahtuman yhteydessä.
3. Miten käsittelemme henkilötietoja?
Säilytämme tietosi asiakasrekisterissämme. Tallennamme nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä ja toimittaa tilauksesi.
4. Mihin tarkoituksiin henkilötietoja käsitellään?
- Jotta voimme toimittaa tilaamasi tuotteet ja palvelut sekä hallinnoida sopimustamme kanssasi;
- Jotta voimme olla yhteydessä sinuun asiakaspalvelun ja sähköpostilomakkeiden kautta;
- Markkinointitarkoituksiin, mukaan lukien markkinointi postitse, sähköpostitse ja SMS/MMS-viesteillä (voit peruuttaa tilauksen jokaisessa viestissä olevan linkin kautta);
- Analysoidaksemme ja ryhmitelläksemme kävijöitä valintojen ja mieltymysten perusteella (profilointi), jotta voimme tarjota sinulle relevanttia ja personoitua tietoa, suosituksia, mainoksia ja tarjouksia;
- Maksujen käsittelyyn sekä petosten estämiseen ja havaitsemiseen;
- Tilastojen laatimiseen digitaalisten kanavien käytöstä;
- Digitaalisten kanavien sekä niiden teknisten alustojen ylläpitoon, kehittämiseen, testaamiseen ja parantamiseen.
- Luovutamme yleensä tietosi (nimi, osoite, puhelin ja/tai sähköposti) kuljetuskumppaneillemme Posten/Schenker/DHL ainoastaan toimituksen toteuttamiseksi.
- Emme koskaan luovuta tietojasi muille kuin asianosaisille osapuolille.
Onko sinulla kysymyksiä tai palautetta?
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@malmoteknik.se