Privatlivspolitik
Hvad er personoplysninger, og hvad er behandling af personoplysninger?
Personoplysninger er alle oplysninger, som direkte eller indirekte sammen med andre oplysninger kan knyttes til en levende fysisk person. Det betyder, at vidt forskellige oplysninger som f.eks. navn og kontaktoplysninger, IP-adresser, konkurrencedeltagelser, valg og adfærd udgør personoplysninger.
Behandling af personoplysninger er enhver handling, der foretages med personoplysninger. Enhver form for håndtering af personoplysninger betragtes som behandling, uanset om den sker automatisk eller ej, såsom indsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbejdning eller ændring, fremsøgning, læsning, brug, videregivelse ved overførsel, spredning eller anden form for tilgængeliggørelse, justering eller sammenstilling, begrænsning, sletning eller destruktion.
1. Hvilke personoplysninger indsamles, og hvornår slettes de?
Når du besøger eller anvender vores digitale kanaler eller deres tjenester, eller kommunikerer med os, kan vi indsamle oplysninger om dig såsom navn, adresse, postadresse, e-mailadresse, telefonnummer, identifikationsoplysninger, information om din brug af vores tjenester og produkter samt transaktionshistorik. I visse tilfælde kan også CPR-nummer og kortoplysninger behandles.
Vi kan også indsamle tekniske data om de enheder, du bruger til at få adgang til vores digitale kanaler, herunder IP-adresse, unikt enheds-ID, browsertype og cookieoplysninger. Indsamlingen sker eksempelvis, når du indtaster dine oplysninger i formularer på vores digitale kanaler.
Når du kontakter os via kundeservice, f.eks. i forbindelse med en reklamation, behandles dine kontaktoplysninger samt oplysninger om din henvendelse.
Vi anvender såkaldte cookies i vores digitale kanaler. Gennem disse indsamles oplysninger om, hvordan du bruger siden.
Personoplysninger behandles kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene med behandlingen eller for at overholde vores retlige forpligtelser.
2. Hvordan indsamler vi oplysningerne?
For at kunne levere en god og moderne service gemmer vi cookies (små tekstfiler) på din computer. Disse gør det muligt at huske dine indstillinger og registrere, at du er logget ind. Vi indsamler også grundlæggende personoplysninger i forbindelse med køb.
3. Hvordan behandler vi personoplysninger?
Vi gemmer dine oplysninger i vores kundedatabase. De oplysninger, vi gemmer, er navn, postadresse, telefonnummer og e-mailadresse, så vi kan kontakte dig og gennemføre leveringen af din ordre.
4. Til hvilke formål behandles personoplysninger?
For at kunne levere de produkter og tjenester, du har bestilt, og administrere vores aftale med dig
For at kunne kommunikere med dig via kundeservice og e-mailformularer
Til markedsføringsformål, herunder via post, e-mail og SMS/MMS (som du til enhver tid kan afmelde via et link i udsendelserne)
For at analysere og segmentere besøgende efter valg, prioriteringer og præferencer (profilering) med henblik på at give dig relevant og tilpasset information, anbefalinger, annoncer og tilbud
For at behandle betalinger samt forebygge eller opdage svindel
For at udarbejde statistik over brugen af vores digitale kanaler
For at vedligeholde, udvikle, teste og forbedre vores digitale kanaler og tekniske platforme
Vi videregiver normalt dine oplysninger i form af navn, adresse samt SMS og/eller e-mail til vores fragtpartnere (Posten/Schenker/DHL) med det ene formål at kunne levere din ordre.
Vi videregiver aldrig dine oplysninger til parter, der ikke er relevante for leveringen af vores tjenester.
Har du spørgsmål eller kommentarer?
Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os på:
info@malmoteknik.se