Personvernerklæring
Hva er personopplysninger og hva er behandling av personopplysninger?
Personopplysninger er all informasjon som direkte, eller indirekte sammen med andre opplysninger, kan knyttes til en levende fysisk person. Det innebærer at ulike typer opplysninger som for eksempel navn og kontaktopplysninger, IP-adresser, konkurransebidrag, valg og atferd utgjør personopplysninger. Behandling av personopplysninger er alt som skjer med personopplysningene. Enhver handling som utføres med personopplysninger utgjør behandling, uavhengig av om den er automatisert eller ikke, som for eksempel innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbeiding eller endring, uthenting, lesing, bruk, utlevering ved overføring, spredning eller annen tilgjengeliggjøring, justering eller sammenstilling, begrensning, sletting eller destruksjon.
1. Hvilke personopplysninger samles inn og når slettes de?
Når du besøker eller bruker våre digitale kanaler eller deres tjenester, eller kommuniserer med oss via disse, kan vi samle inn opplysninger om deg, som for eksempel navn, adresse, postadresse, e-postadresse, telefonnummer, identifikasjonsopplysninger, informasjon om din bruk av våre tjenester og produkter samt transaksjonshistorikk. I enkelte tilfeller kan også personnummer og kortopplysninger behandles.
Videre kan vi samle inn tekniske data om enhetene du bruker for å få tilgang til våre digitale kanaler, inkludert IP-adresse, unik enhets-ID, nettlesertype og informasjonskapsler (cookies). Innsamlingen som er beskrevet her skjer for eksempel ved at du oppgir personopplysninger i ulike skjemaer i våre digitale kanaler.
Når du kontakter oss via kundeservicefunksjoner i våre digitale kanaler, for eksempel i forbindelse med en reklamasjon, vil dine kontaktopplysninger og informasjon om saken bli behandlet av oss.
Vi har plassert såkalte «cookies» i våre digitale kanaler. Gjennom disse samles det inn opplysninger om hvordan du bruker kanalene.
Personopplysningene vil kun bli behandlet så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen eller for å oppfylle våre rettslige forpliktelser.
2. Hvordan samler vi inn informasjonen?
For å kunne levere en god og moderne tjeneste lagrer vi cookies (små tekstfiler) på din datamaskin. Disse gjør at vi kan huske hvilke innstillinger du har gjort og registrere at du er innlogget. Vi samler også inn grunnleggende personopplysninger i forbindelse med kjøp.
3. Hvordan behandler vi personopplysninger?
Vi lagrer opplysningene dine i vår kundedatabase. Opplysningene vi lagrer er navn, postadresse, telefonnummer og e-postadresse dersom vi trenger å komme i kontakt med deg, samt for å kunne fullføre leveransen av bestillingen din.
4. Til hvilke formål behandles personopplysninger?
For å kunne levere produktene og tjenestene du har bestilt og administrere vår avtale med deg
For å kunne kommunisere med deg ved kontakt via kundeservice og e-postskjema
For markedsføringsformål, inkludert markedsføring via post, e-post og sms/mms (som du kan velge bort via en lenke i hver utsendelse)
For å analysere og gruppere besøkende etter utvalg, prioritering og preferanser (profilering), for å kunne gi deg relevant og tilpasset informasjon, anbefalinger, annonser og tilbud
For å behandle betalinger eller forhindre og oppdage svindel
For å utarbeide statistikk over bruken av våre digitale kanaler og tjenester
For å vedlikeholde, utvikle, teste og forbedre våre digitale kanaler og de tekniske plattformene de leveres på
Vi deler vanligvis opplysninger som navn, adresse og sms og/eller e-post med våre fraktpartnere (Posten/Schenker/DHL), utelukkende for å kunne levere bestillingen din.
Vi deler aldri opplysningene dine med noen som ikke kan anses som en relevant part.
Har du spørsmål eller tilbakemeldinger?
Har du spørsmål om vår personvernerklæring, kan du kontakte oss på info@malmoteknik.se